Service client
Un engagement en faveur du savoir-faire horloger suisse
Schwarz Etienne incarne un engagement profond en faveur du savoir-faire horloger, de la maîtrise du mouvement et de la rigueur suisse. Forte de son indépendance, la manufacture veille à préserver la précision mécanique et la qualité de chaque montre dans la durée.
Les horlogers de la manufacture accompagnent chaque client afin d’optimiser le fonctionnement de sa montre. De l’entretien à la restauration de toutes les pièces produites depuis 1902, ils proposent un éventail de services personnalisés, répondant avec exigence et attention aux besoins de chacun.
Le service complet de votre montre est un processus minutieux qui nécessite plusieurs heures de travail. Il garantit la préservation de sa valeur, de son intégrité et de sa fiabilité.
Chaque montre fait l’objet d’un examen approfondi par nos horlogers. À l’issue de cette évaluation, un devis détaillé vous est soumis pour approbation avant toute intervention.
Entre leurs mains expertes, chaque montre Schwarz Etienne est entièrement démontée, inspectée, nettoyée et réparée si nécessaire. La durée de l’entretien varie selon le type d’intervention ; pour un modèle contemporain, le service complet est généralement réalisé en 4 à 6 semaines après acceptation du devis.
Service complet – déroulé de la révision
Dans le respect des standards d’exigence de la manufacture, nos horlogers réalisent une inspection approfondie de chaque montre, établissant un diagnostic précis des interventions à mener.
Après validation du devis, la révision est planifiée conformément aux critères de qualité de la manufacture, avec communication d’un délai de réalisation.
La révision complète de votre montre comprend :
- Contrôle complet de l’ensemble des composants
- Démontage, remontage et lubrification du mouvement
- Réglages fins et ajustement du fonctionnement
- Soin apporté à la boîte et à la boucle
- Remplacement des joints, emboîtage et contrôle de l’étanchéité
- Contrôle qualité final
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